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百度利用人工智能百度優化用戶體驗

文章出處:作者:人氣:發表時間:2016-11-19 20:24:44

百度利用人工智能百度優化用戶體驗

 

近日,百度發布2016第三季度財報,數據顯示,2016年9月,移動搜索月活躍用戶數達到6.6億,同比增長3%。與此同時,Analysys易觀《2016年第3季度中國移動搜索市場季度監測》報告表明,在2016年第3季度中國移動搜索引擎訪問次數比例中, 百度占78.3%,穩居市場第一。這正印證了近年百度搜索在移動搜索化的成功轉型,以及繼百度搜索公司CEO向海龍于今年6月提出“新搜索”后,百度利用人工智能技術重構搜索成效初顯。

 

  搜索聯結生活個性化內容服務滿足需求

  依托人工智能深度學習功能、大數據積累及內外部資源合作,百度除了優化了信息搜索的基本功能外,在出行、消費、娛樂、政務辦理等多領域,針對不同人群的生活痛點,結構化個性化呈現搜索結果、有機整合服務鏈條,讓用戶真正享受到智能時代所帶來的便捷、高效與溫暖。

  比如在出行方面,對諸多車主而言,違章、限行、購車搖號等是難以避免的問題。百度則在搜索結果頁嵌入了一鍵式查詢服務,輸入“限行”、“搖號”等關鍵詞,便可隨時隨地掌握限行日期與搖號結果。

 

  為了貼合人們在手機端辦理與查詢銀行業務的習慣,百度搜索也與各銀行合作,以特型卡片置頂的形式逐一陳列銀行常用服務。用戶輸入銀行關鍵詞便可直接辦理貸款、信用卡、理財產品等。百度還在搜索結果頁幫助開啟定位功能的用戶實時查詢附近銀行站點,節省了繁雜的搜尋程序。

 

  繼此前搜索電影的沉浸式卡片信息呈現后,百度再度推出了明星特型卡片,以豐富用戶的娛樂生活。輸入感興趣的明星姓名,其個人資料、粉絲關注信息、焦點資訊甚至是最新行程,皆一目了然。

 

  據了解,百度搜索還打通了百度糯米、百度地圖等入口,方便用戶直接在搜索端點餐、叫車等,更聯合工商局、稅務局等政府機構直觀呈現政務信息與辦理流程,為規范互聯網信息安全加了道鎖。

  技術顛覆體驗 人機交互貫通視覺聽覺

  向海龍在“百度新搜索”主題演講上談到:“人們日常交流的主要形式是通過視覺和聽覺來完成的。因此搜索的交互不應該僅限于文本,而是應該立體和生動,貼近人與人的交流。”在這一點上,以百度人工智能技術為基石的語音搜索與圖像搜索帶來了人機交互的創新體驗,給“新搜索”以人性化的標簽。

  以語音搜索為例,當你想了解鄧超的家庭成員時,一般會在搜索框中輸入“鄧超的老婆是誰”,返回結果為孫儷,如果想繼續知道“鄧超的兒子是誰”,就必須重新輸入這整句話才會得到結果。試想一下如果搜索引擎具備了人腦的思維方式,整個過程將會變成:“鄧超的老婆是誰”→“孫儷” →“兒子呢”→“鄧涵之”,相當便捷。將這種搜索方式以語音的方式交互,便可以省去在小塊手機屏幕上打字輸入的煩惱,對搜索用戶體驗將帶來極大的提升。

 

  從某種程度上看,語音搜索是一個結合多種人工智能技術的典型應用,包括但不限于語音識別、自然語言處理、機器學習和對數據的挖掘和呈現,可以通過語義理解與多輪對話精準識別你的需求,帶有一定的思考判斷能力。

  除了滿足聽覺,視覺仍是人們認識世界的第一感官。結合了圖像識別技術的百度圖像搜索也在不斷提升用戶的搜索體驗。目前,只要將圖片保存后上傳或通過拍照這一簡單的動作,百度圖像搜索即可分析識別該圖片的關鍵信息。

 

  以人工智能技術反哺自身的內容呈現、服務推送及交互方式,百度搜索已從一個實用的信息工具蛻變為人們的生活管家。財報中呈現的穩定增長的月活躍用戶數更表明,在技術驅動下的新搜索的價值正逐漸贏得資本市場的肯定,這也為其迎接互聯網時代新風口奠定了夯實的基礎。而在技術的更迭及用戶體驗的優化探索上,百度的步履不停,則未來可期

 

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